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召回产品咋总漏了中国

  近日,一家日本汽车制造企业宣布在全球范围内大规模召回问题汽车,但中国市场再次“例外”,不在召回之列。这似乎已经成为一种“国际惯例”,那些名头响当当的跨国企业近年在全球召回问题产品的时候,都有意无意地“漏了”中国。

  2010年9月,以优质著称的美国大品牌雅培公司在全球召回Similac品牌婴儿配方奶粉,并不包括中国市场。更多的“中国例外”,却显出几分大企业面对消费者不应有的蛮横态度。譬如一家500强的家电企业,面对产品的同样问题时,在中国以外的市场选择召回,在中国却是提供“恰当的检查及维修服务”。虽然消费者十分反对,他们也坚持不召回产品。而另一家IT企业就更牛了,从2006年至2010年其推出的笔记本电脑因“闪屏”、“主板过热”等质量问题屡屡遭到消费者投诉,2010年被央视3 15晚会关注,此公司依然只是“郑重道歉”,导致170余名消费者通过集体维权律师团向国家质监总局提交行政投诉书,请求政府下令召回疑为存在问题的笔记本电脑。即便如此,该公司也只是延长了产品的保质期,决不宣布召回明显存在缺陷的产品。

  即便是宣布了召回的大企业,也态度敷衍。2010年8月,一家电跨国公司宣布召回中国市场上出现“冷藏室不冷”、“冷藏室过冷”等不正常现象的大量冰箱。但该公司的两条报修热线很快就难以拨通。

  在诸多全球召回面前,中国缘何例外?主要是因中国的相关法律不完善。以汽车行业为例,目前我国汽车企业汽车召回依据的是2004年制定的《缺陷汽车召回管理规定》,对企图隐瞒缺陷的汽车制造商课以最高3万元的罚款,这对汽车厂家来说几乎可以忽略不计,而产品召回则需付出极大代价。而在美国,一家日本汽车制造商仅因召回速度慢了一点,就被美国交通部处以1640万美元罚款。

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